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Soporte de accesibilidad

Obtén ayuda con la navegación por teclado, el contenido legible, las preferencias de movimiento, los formularios y la compra asistida.

Soluciones guiadas

02

Leer el sitio en otro idioma →

Usa los enlaces del pie de página para abrir una traducción disponible. El sitio público admite inglés, ruso, español y francés; las opciones de una página concreta dependen de las traducciones que tenga.

03

Usar los controles con el teclado →

Puedes recorrer enlaces, botones y campos estándar del sitio con el teclado. Esta guía explica la cabecera, el formulario de compra y los detalles desplegables, además de cómo informar de un control que impide continuar.

Respuestas rápidas

¿Puedo solicitar ayuda con una compra?

Sí. Contacta con soporte y describe el producto o la tarea para la que necesitas ayuda.

¿El sitio admite el zoom?

Las páginas principales se adaptan al zoom del navegador y al texto de mayor tamaño.

¿Necesitas más ayuda?

Envía a soporte el correo de la cuenta, el número del pedido y una descripción breve. Nunca envíes contraseñas ni códigos de verificación.