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Obtenez de l’aide sur la navigation au clavier, la lisibilité des contenus, les préférences d’animation, les formulaires et l’achat accompagné.
Solutions guidées
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Utilisez les liens du pied de page pour ouvrir une traduction disponible. Le site public propose l’anglais, le russe, l’espagnol et le français ; les choix d’une page dépendent de ses traductions disponibles.
Utiliser les commandes au clavier →
Vous pouvez parcourir les liens, boutons et champs standards du site au clavier. Ce guide décrit l’en-tête, le formulaire de commande et les détails dépliables, ainsi que le signalement d’une commande qui vous bloque.
Réponses rapides
Puis-je demander un accompagnement pour un achat ?
Oui. Contactez le support et décrivez le produit ou la tâche pour lesquels vous avez besoin d’aide.
Le site prend-il en charge le zoom ?
Les pages principales sont conçues pour se réagencer et rester utilisables avec le zoom du navigateur et un texte agrandi.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Envoyez au support l’e-mail du compte, le numéro de commande concerné et une courte description. N’envoyez jamais de mot de passe ni de code de vérification.