Créer votre compte V13 ID →
L’inscription comprend trois étapes : profil, e-mail et mot de passe, puis code de confirmation par e-mail. Gardez accès à la boîte choisie.
← VITON HELPCompte et sécurité
Assistance VITON ID
Connectez-vous, récupérez l’accès, mettez à jour vos informations et gardez votre identité privée protégée.
Solutions guidées
Le code par e-mail n’arrive pas →
La connexion habituelle à V13 ID utilise l’e-mail et le mot de passe. Les codes servent à l’inscription et à la récupération du mot de passe : vérifiez l’écran ouvert.
Récupérer l’accès avec un nouveau mot de passe →
Utilisez la récupération si votre mot de passe ne permet plus la connexion. L’accès à l’e-mail du compte est nécessaire, pas l’ancien mot de passe.
Modifier le profil de votre compte →
Gérez votre nom, photo, localisation et présentation dans la rubrique Profil de votre espace.
Ajouter et vérifier votre téléphone →
Rattachez un téléphone à V13 ID par la vérification SMS distincte dans votre profil. Enregistrer les champs du profil ne rattache pas à lui seul un numéro vérifié.
Se connecter à son compte V13 ID existant →
Utilisez l'e-mail et le mot de passe associés à votre compte.
Signaler un problème de compte →
Donnez le contexte nécessaire pour examiner un problème V13 ID sans transmettre vos secrets de connexion.
Réponses rapides
Pourquoi ai-je été déconnecté après avoir changé mon mot de passe ?
Toutes les sessions ouvertes sont révoquées après un changement de mot de passe afin de protéger le compte.
Le support peut-il voir mon mot de passe ?
Non. VITON13 ne conserve ni n’affiche jamais votre mot de passe en clair.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Envoyez au support l’e-mail du compte, le numéro de commande concerné et une courte description. N’envoyez jamais de mot de passe ni de code de vérification.