अपना V13 ID खाता बनाएँ
पंजीकरण के तीन चरण हैं: प्रोफ़ाइल, ईमेल और पासवर्ड, फिर ईमेल से पुष्टि कोड। ऐसा मेलबॉक्स चुनें जिसका उपयोग आप आगे भी कर सकें।
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चरण-दर-चरण मदद
अपना काम चुनें। हर गाइड में स्पष्ट चरण, सही पेज के लिंक और आगे क्या करना है, दिया गया है।
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ईमेल कोड नहीं आया
V13 ID में सामान्य साइन इन ईमेल और पासवर्ड से होता है। ईमेल कोड पंजीकरण और पासवर्ड बहाली के लिए हैं; नया कोड मँगाने से पहले अपनी स्क्रीन जाँचें।
स्टूडियो की सेवा के लिए अनुरोध भेजें
संबंधित सेवा पेज के फ़ॉर्म में काम और अपेक्षित परिणाम बताएँ। भेजने से पहले प्रस्ताव और काम करने का तरीका जाँचें।
नए पासवर्ड से खाते की पहुँच बहाल करें
पासवर्ड से प्रवेश न हो तो पहुँच बहाली का उपयोग करें। खाते के ईमेल तक पहुँच चाहिए; पुराना पासवर्ड ज़रूरी नहीं है।
खाते की सेटिंग्स से पासवर्ड बदलें
साइन इन हो और वर्तमान पासवर्ड याद हो तो कैबिनेट की सेटिंग्स में उसे बदलें। भूल गए हों तो पहुँच बहाली का उपयोग करें।
अपने खाते की प्रोफ़ाइल संपादित करें
कैबिनेट के प्रोफ़ाइल भाग में नाम, फोटो, स्थान और परिचय बदलें।
स्कूल के कोर्स में जगह के लिए अनुरोध करें
VITON13 SCHOOL का कार्यक्रम चुनकर कार्ट से कोर्स का ऑर्डर भेजें। अभी ऑर्डर भेजने से भुगतान शुरू नहीं होता।
कीमतों के रूपांतरण के लिए देश चुनें
देश चुनने से साइट के मुद्रा कन्वर्टर का उपयोग करने वाली कीमतें बदलती हैं। स्कूल कोर्स समेत कुछ कैटलॉग अपनी बताई हुई मुद्रा में कीमत दिखाते हैं।
स्टूडियो अनुरोध पढ़ें और उत्तर दें
आपके खाते से जुड़े स्टूडियो अनुरोध कैबिनेट में बातचीत के रूप में खुलते हैं। सही अनुरोध में जवाब दें ताकि संदर्भ साथ रहे।
एन्क्रिप्टेड अनुरोध बनाकर साझा करें
VIT MARKET सेवा पेज का एन्क्रिप्टेड ब्रीफ़ विकल्प निजी लिंक बनाता है। पैकेज बनने के बाद उसे संबंधित विशेषज्ञ को आपको साझा करना होगा।
प्रचार ईमेल बंद करें
VITON13 के घोषणा ईमेल में सदस्यता छोड़ने वाले लिंक से प्राप्तकर्ता खाते के प्रचार संदेश बंद करें।
अपना फ़ोन नंबर जोड़ें और सत्यापित करें
प्रोफ़ाइल की अलग SMS प्रक्रिया से फ़ोन को V13 ID से जोड़ें। सिर्फ़ प्रोफ़ाइल सहेजने से सत्यापित नंबर नहीं जुड़ता।
परियोजना में शामिल काम स्पष्ट करें
काम का दायरा तय मानने से पहले सामान्य अनुरोध को परिणामों और खुले प्रश्नों की सूची में बदलें।
उपयोगी संदर्भ लिंक साझा करें
मौजूदा काम और उदाहरण दिखाएँ तथा बताएँ कि हर लिंक अनुरोध से कैसे जुड़ा है।
टीम को परियोजना की समय-सीमा बताएँ
स्पष्ट लक्ष्य तारीख और उसकी वजह दें ताकि काम के दायरे के साथ समय पर भी चर्चा हो सके।
अपने मौजूदा V13 ID खाते में साइन इन करें
अपने खाते से जुड़े ईमेल और पासवर्ड का उपयोग करें।
साझा डिवाइस पर साइन आउट करें
किसी और के ब्राउज़र इस्तेमाल करने से पहले अपना वर्तमान सत्र समाप्त करें।
खाते की समस्या का उपयोगी विवरण भेजें
V13 ID समस्या जाँचने के लिए पर्याप्त संदर्भ दें और साइन इन की गोपनीय जानकारी सुरक्षित रखें।
किसी प्रश्न के लिए टीम से संपर्क करें
वह संपर्क तरीका चुनें जो प्रश्न को सही खाते या परियोजना से जोड़े रखे।
पहले भेजा अनुरोध खोजें
कहाँ खोजना है यह इस पर निर्भर है कि आपने V13 ID, सीधी बातचीत या ईमेल उत्तर वाला फ़ॉर्म इस्तेमाल किया था।
मौजूदा परियोजना में बदलाव माँगें
बदलाव स्पष्ट लिखें ताकि टीम उनकी तुलना मूल दायरे से कर सके।
अपने काम के लिए सही सेवा खोजें
पहले तय करें कि आपको क्या परिणाम चाहिए, फिर कैटलॉग में संबंधित क्षेत्र और विशिष्ट सेवा खोजें।
सेवा अनुरोध में फ़ाइलें जोड़ें
सेवा के अनुरोध फ़ॉर्म में फ़ाइल चुनकर दस्तावेज़ और चित्र जोड़ें।
न भेजे गए सेवा अनुरोध की समस्या हल करें
दोबारा प्रयास करने से पहले फ़ॉर्म के पास दिखे संदेश से समझें कि क्या सुधारना है।
परियोजना का उपयोगी विवरण तैयार करें
स्पष्ट विवरण टीम को बताता है कि अभी क्या मौजूद है, क्या बदलना है और आपको क्या मिलना चाहिए।
सेवा पैकेज की तुलना करके चुनें
इच्छित समय बताने से पहले पैकेज में शामिल काम की तुलना करें।
उत्पाद का रंग और साइज़ चुनें
उत्पाद के पेज पर सही विकल्प चुनें और फिर कार्ट में उसकी जाँच करें। हर उत्पाद के अपने विकल्प होते हैं। किसी दूसरे मॉडल में दिखने वाला रंग या साइज़ इस मॉडल के लिए उपलब्ध हो, यह ज़रूरी नहीं है।
कार्ट की चीज़ें जाँचें या हटाएँ
ऑर्डर भेजने से पहले कार्ट में पूरी सूची जाँचें। उत्पादों की संख्या और कोर्स की सीटों के नियंत्रण अलग हैं। जिस पंक्ति को बदलना है, उसके अनुसार नीचे तरीका चुनें।
स्टोर ऑर्डर का अनुरोध भेजें
चेकआउट में चुनी गई चीज़ें और संपर्क विवरण लिए जाते हैं ताकि ऑर्डर की जाँच हो सके। फ़ॉर्म भेजने से अनुरोध बनता है। मौजूदा चेकआउट कार्ड से पैसे नहीं काटता और भुगतान शुरू नहीं करता।
जाँचें कि ऑर्डर का भुगतान हुआ है या नहीं
ऑर्डर बनने की स्क्रीन सहेजे गए अनुरोध की पुष्टि है, भुगतान की रसीद नहीं। मौजूदा चेकआउट भुगतान को कनेक्ट नहीं हुआ दर्ज करता है और लेन-देन शुरू नहीं करता, भले ही आपने कार्ड, वॉलेट या क्रिप्टो का विकल्प चुना हो।
स्टोर ऑर्डर की डिलीवरी जानकारी खोजें
ऑर्डर सेक्शन आपके V13 ID से जुड़े रिकॉर्ड दिखाता है। इनमें ऑर्डर का चरण, कूरियर, ट्रैकिंग नंबर और अनुमानित तारीख हो सकते हैं। ये फ़ील्ड उपलब्ध जानकारी पर निर्भर हैं; कुछ अभी खाली हो सकते हैं।
ऑर्डर का पता या कोई विवरण सुधारें
भेजने से पहले चेकआउट के फ़ील्ड सीधे बदल सकते हैं। पुष्टि का नंबर मिलने के बाद सुधार की समीक्षा का अनुरोध भेजें। प्रोफ़ाइल या कार्ट बदलने से पहले भेजा गया ऑर्डर नहीं बदलता।
वापसी, रद्दीकरण या रिफंड की समीक्षा माँगें
किसी खास ऑर्डर की समीक्षा के लिए आधिकारिक संपर्क का उपयोग करें। बिक्री और रिफंड पेज के अनुसार परिणाम उत्पाद के प्रकार, डिलीवरी की स्थिति, डिजिटल ऐक्सेस और ऑर्डर की परिस्थितियों पर निर्भर हो सकता है।
क्षतिग्रस्त या गलत डिलीवरी की शिकायत करें
क्या मिला है उसका स्पष्ट विवरण बनाएँ और ऑर्डर संदर्भ के साथ भेजें। इससे सपोर्ट उसी ऑर्डर के दूसरे उत्पादों से भ्रमित हुए बिना सही चीज़ की समस्या देख सकता है।
कपड़े चुनने से पहले साइज़ की जानकारी पाएँ
उसी उत्पाद की साइज़ जानकारी देखें जिसे खरीदने पर विचार कर रहे हैं। Old Money के उत्पाद पेज पर खरीद वाले हिस्से के नीचे खुलने वाली साइज़ गाइड हो सकती है। वह तभी दिखती है जब उस मॉडल की गाइड उपलब्ध हो।
अपने प्रोजेक्ट के लिए कोर्स चुनें
स्कूल आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस, AI डिज़ाइन और SEO के कार्यक्रम दिखाता है। उनके नतीजों की तुलना करें और कार्ट में कोर्स जोड़ने से पहले Course Planner से शुरुआत का विकल्प देखें।
पहले सीखने के सत्र की तैयारी करें
कार्यक्रम की शर्तों और अपने प्रोजेक्ट से शुरू करें। स्कूल भुगतान से पहले हर विद्यार्थी के साथ तारीखें, पढ़ाई का तरीका और अंतिम दायरा तय करता है। उसी पुष्टि के आधार पर तैयार हों; ऑर्डर बनते ही पाठ खुल जाते हैं, ऐसा न मानें।
साइट दूसरी भाषा में पढ़ें
उपलब्ध अनुवाद खोलने के लिए पेज के नीचे भाषा लिंक इस्तेमाल करें। सार्वजनिक साइट अंग्रेज़ी, रूसी, स्पैनिश, फ़्रेंच और हिंदी में उपलब्ध है। किसी खास पेज के लिंक उसके उपलब्ध अनुवादों पर निर्भर हैं।
कीबोर्ड से पेज के नियंत्रण इस्तेमाल करें
साइट के सामान्य लिंक, बटन और फ़ॉर्म फ़ील्ड के बीच कीबोर्ड से जा सकते हैं। यह गाइड हेडर, चेकआउट और खुलने वाले उत्पाद विवरण समझाती है। कोई नियंत्रण काम रोक रहा हो तो शिकायत करने का तरीका भी दिया है।
खराब पेज, लिंक या फ़ॉर्म की समस्या बताएँ
ऐसी रिपोर्ट भेजें जिससे टीम समझ सके कि आप क्या करना चाहते थे। आधिकारिक संपर्क पेज पर प्लेटफ़ॉर्म सहायता के लिए ईमेल है। केवल साइट खराब है लिखने के बजाय प्रभावित पेज शामिल करें।
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रिटर्न, आफ़्टरकेयर, ऑर्डर से जुड़े सवाल और ख़रीद के बाद होने वाली हर बात के लिए एक ही आधिकारिक मार्ग।
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हर सवाल का अपना साफ़ मार्ग है, ताकि आप भूलभुलैया में भटके बिना सही जवाब तक पहुँचें।
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जानें कि VITON13 के आधिकारिक चैनल कैसे पहचानें और गतिविधि संदिग्ध लगने पर क्या करें।
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VITON13 सपोर्ट से संपर्क करें
तत्काल मदद, प्रीमियम आफ़्टरकेयर या ऑर्डर के फ़ॉलो-अप के लिए नीचे दिए गए सीधे चैनलों में से किसी एक का इस्तेमाल करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ये जवाब सामान्य नहीं, बल्कि सीधे, प्रीमियम और व्यावहारिक रखने के लिए लिखे गए हैं।
VITON HELP क्या है?
VITON HELP, VITON13 इकोसिस्टम की आधिकारिक सहायता और दिशा-परत है। यह उपयोगकर्ता को बिना अनावश्यक अड़चन के सही अकाउंट, प्रोडक्ट, स्टोर या सेवा के मार्ग तक पहुँचाती है।
क्या VITON ID के एक्सेस से जुड़ी दिक्कतों के लिए VITON HELP का इस्तेमाल किया जा सकता है?
हाँ। जब मामला साइन-इन, एक्सेस, पहचान या अकाउंट मार्गदर्शन से जुड़ा हो, तो शुरुआत VITON HELP से करना सही है। यहाँ से उपयोगकर्ता सीधे VITON ID के मार्ग पर जा सकता है।
क्या हेल्प सेंटर स्टोर और पासपोर्ट से जुड़े सवाल भी कवर करता है?
हाँ। यह पेज एक ही आधिकारिक सपोर्ट अनुभव में स्टोर ऑर्डर, साइज़, आफ़्टरकेयर और Old Money पासपोर्ट या प्रामाणिकता से जुड़े मार्गदर्शन के लिए बनाया गया है।
क्या यह पेज कई भाषाओं में उपलब्ध है?
हाँ। VITON13 साइट में बनी रूट-स्तर की भाषा प्रणाली के ज़रिए VITON HELP अंग्रेज़ी, रूसी, स्पेनिश, फ़्रेंच और हिंदी में उपलब्ध है।
सहायता पढ़ने के बजाय सीधे संपर्क चैनल का इस्तेमाल कब करना चाहिए?
Telegram, WhatsApp या फ़ोन का इस्तेमाल तब करें जब सवाल तत्काल हो, ऑर्डर पर जल्दी स्पष्टता चाहिए, या मामले में सहायता लाइब्रेरी से आगे प्रीमियम सपोर्ट के फ़ॉलो-अप की ज़रूरत हो।