← VITON HELPПодлинность и владение

Поддержка Old Money Passport

Проверьте запись TraceTag, подлинность товара, статус владения и частную историю вещи.

Пошаговые решения

TraceTag показывает сведения по Item ID: коллекцию, материал, уход и статус записи.

Сверяйте рекомендации с конкретной вещью, её ярлыком и найденной записью.

Паспорт заменяет подтверждение покупки?

Нет. Сохраняйте оригинал чека и сведения о заказе.

Можно публично изменить запись паспорта?

Нет. Доступ к чувствительным данным о подлинности есть только у уполномоченных сотрудников.

Передайте поддержке почту аккаунта, номер заказа и краткое описание. Никогда не отправляйте пароль или код подтверждения.