Узнайте об условиях возврата, подготовке отправления, проверке, этапах возмещения и обслуживании товара.
Обратитесь через официальный контакт для рассмотрения конкретного заказа. Страница «Продажи и возвраты» указывает, что результат зависит от типа товара, состояния доставки, доступа и обстоятельств заказа.
Подготовьте понятное описание полученного и передайте его с номером заказа. Так поддержка сможет рассмотреть проблему, не перепутав товар с другой позицией того же заказа.
Для персонализированных и специально изготовленных товаров могут действовать отдельные условия возврата.
Одобренная сумма возвращается исходным способом оплаты, если применимое законодательство не требует другого.
Передайте поддержке почту аккаунта, номер заказа и краткое описание. Никогда не отправляйте пароль или код подтверждения.
