← VITON HELPАккаунт и безопасность

Поддержка VITON ID

Войдите в аккаунт, восстановите доступ, обновите данные и защитите свою цифровую личность.

Пошаговые решения

Регистрация состоит из трёх этапов: анкета, почта и пароль, затем код подтверждения из письма. Используйте почту, к которой сохранится доступ.

Обычный вход в V13 ID работает по почте и паролю. Код из письма нужен для регистрации и восстановления пароля: сначала проверьте, какой экран открыт.

Если не получается войти с паролем, воспользуйтесь восстановлением. Нужен доступ к почте аккаунта; старый пароль не потребуется.

Имя, фотография, местоположение и описание редактируются в разделе «Профиль» личного кабинета.

Телефон привязывается к V13 ID через отдельное подтверждение по SMS в профиле. Простое сохранение анкеты не привязывает подтверждённый номер.

Используйте почту и пароль, связанные с вашим аккаунтом.

Передайте достаточно сведений для проверки проблемы V13 ID, не раскрывая секреты входа.

Почему после смены пароля выполнен выход?

Для защиты аккаунта после смены пароля завершаются все активные сеансы.

Поддержка видит мой пароль?

Нет. VITON13 не хранит и не показывает пароль в читаемом виде.

Передайте поддержке почту аккаунта, номер заказа и краткое описание. Никогда не отправляйте пароль или код подтверждения.