VITON HELPОплата и расчёты

Поддержка оплаты

Безопасно решайте вопросы с оформлением, статусом платежа, чеками, валютой и платёжными данными.

Пошаговые решения

01

Выбрать страну для пересчёта цен

Выбор страны меняет цены, использующие конвертер сайта. Некоторые каталоги, включая курсы школы, показывают собственную указанную валюту.

02

Проверить, оплачен ли заказ

Экран создания заказа подтверждает сохранённую заявку, а не платёж. Текущее оформление записывает оплату как неподключённую и не запускает транзакцию, даже если вы выбрали карту, кошелёк или криптовалюту.

Короткие ответы

Поддержке нужен полный номер карты?

Нет. Никогда не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV или одноразовый банковский код.

Почему итоговая сумма может отличаться?

Банк может применить конвертацию валюты или международную комиссию, которая не относится к VITON13.

Нужна дополнительная помощь?

Передайте поддержке почту аккаунта, номер заказа и краткое описание. Никогда не отправляйте пароль или код подтверждения.